「收聽障礙、組隊邀請、替代方案」健康3步驟自救也救人
另一個關鍵，稱為「組隊邀請」的溝通法。曾經有一個案例，家人在監視器發現糖尿病阿嬤下午肚子餓，卻因為不敢吃澱粉，於是偷偷吃了巧克力，果然造成血糖控制不佳。胡廷岳藥師點出問題點，面對糖尿病長輩偷吃巧克力，直接罵沒有用，而是要先傾聽、理解他為什麼吃，有時他們只是怕低血糖暈倒。
長輩的心聲往往是：「醫生說不能吃飯，我肚子餓會低血糖頭暈，只好吃巧克力止餓，不是澱粉應該沒關係吧？」一旦能夠理解背後真實原因，和家人就有了共同目標，從要求轉為組隊合作。胡廷岳藥師示範，可以透過對話開啟合作：「阿嬤，我們一起找一個你下午肚子餓、吃了也能顧血糖的點心好不好？不一定只有巧克力可以吃。」這種語氣會讓對方覺得「你是同隊的」，自然更願意配合。
最終步驟則是提供「替代方案」，然而前提必須是雙方都能接受，例如提供健康的午間點心選項，如此一來，大家不再是爭吵「誰對誰錯」，而是共同討論「如何找到更好的健康解方」。
健康一輩子的秘訣！天天「做得到」才是最好的運動
別等臥床那天才後悔，從環境到溝通，從觀念到行為，改變的力量往往來自最微小的地方，也是最有力的預防。
「當我的親生父母健康惡化，我才明白，光有醫療知識還不夠，『做得到的健康建議』才能真正讓你我，預防慢性病惡化、減少吃藥。」胡廷岳藥師特別提醒，健康改變最怕「太用力」，寧願今天只舉10下啞鈴、走路5分鐘、多喝一杯水，但願意持續20年，也不要今天狂舉200下啞鈴隔天就放棄！
他鼓勵民眾看診時，不要只是點頭說「好」，而是要勇敢表達困難：「醫師，我膝蓋不好，有沒有不傷膝蓋的運動？」、「我不愛白開水，有其他喝水方式嗎？」這樣的主動對話，不只是幫自己找到更好的方案，也讓醫師、藥師看到「人」而不只有「病」，讓醫療專業更貼近真實生活，才能讓健康建議真正落地。
看了這篇文章的人，也看了...
繼續閱讀下一篇推薦文章