在現代人際關係中，「情緒勒索」與「PUA」已成為許多人心中的難題。當這些情緒或心理操控出現在親密關係中，我們該如何應對？日本知名溝通教練司拓也，曾出版多本對話技巧書籍，他精選出7個實用回應技巧，協助大家溫柔又有效地擺脫語言暴力。
情緒勒索與PUA差在哪？
「情緒勒索」一詞由心理學家Susan Forward於1997年提出，指透過操縱你的情緒，迫使你按對方的方式行動。這種情況常見於親密關係中，例如親子或情侶，因為彼此的重視、依賴給了壓迫者可利用的情感空間。他們可能抓住你的弱點、秘密，用恐懼、責任感甚至內疚煽動你，控制你的選擇或行為。
相較之下，「PUA」原本是指「搭訕藝術家（Pick Up Artist）」，透過技巧接近喜歡的對象。但隨著概念演化，如今的PUA已被視為透過情緒操控、貶低對方、忽冷忽熱等方式，達到控制、影響他人的負面行為代稱，不分性別、關係皆可能成為受害者，例如情侶之間、上司與下屬等。
化解衝突，保護自己！用對回話技巧很重要
情緒勒索和PUA多發生在我們最在乎的人之間，讓人不知該「反抗」還是「忍耐」。司拓也教練指出，與其正面衝突，不如用「撲克臉」（不露情緒的表情）和「撲克聲」（平穩無波的語調）來回應，巧妙化解霸凌式對話，讓對方感受到攻擊無效，自然失去發洩對象，有效降低衝突發生。
司拓也教練解釋，透過「撲克臉」與「撲克聲」這類中性的回應，不讓對方讀出你的恐懼或憤怒，就能有效中斷他們的操縱。當施壓者得不到情緒反饋，會發現「怎麼說都沒效果」，這樣既能避免不必要的爭吵，也能默默保護自己，讓對方無法繼續施壓。
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