走進診所候診區，牆上電視螢幕播放的內容，已經不再是與健康毫無關聯的新聞或綜藝節目，而是由 H2U 永悅健康公司旗下媒體品牌《早安健康》所製作、兼具可信度與專業度的衛教影音。
這樣的場景並非空想，而是正在快速普及至台灣愈來愈多診所中，驅動這項轉變的核心關鍵，則是永悅健康與台中市大臺中診所協會聯手打造的 HTV 健康聯播網，透過這些專業內容，讓民眾在候診時可以自然吸收日常保健知識，使整體就醫體驗更優質、舒適與專業。
「診所不是只能看病，更是民眾健康生活的入口。」大臺中診所協會理事長陳俊宏醫師強調，HTV 健康聯播網結合健康大數據與專業衛教內容，不僅協助民眾獲取可信資訊，也讓診所在服務品質上得以進一步升級，同時提供品牌在真正需要的地方被看見。「透過 HTV 健康聯播網，能讓民眾、診所與品牌三方形成一股正向循環。這正是我們希望打造的健康內容生態系，也是診所經營模式的重要進化。」他強調。
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當診所密度高於便利商店，經營者該如何脫穎而出？
隨著越來越多醫師加入自行開業的行列，台灣醫藥產業的競爭也變得日益激烈。根據衛福部「2024年醫事機構服務量統計年報」資料，全國非公立診所家數約為 23,394家，不僅遍布各城市鄉鎮，甚至遠超過全台約 1.6 萬家的便利商店數量。
新北市健保診所協會理事長施君翰醫師表示，這項數據不僅顛覆了大眾對「便利商店密度最高」的印象，更清楚揭示出診所之間的競爭比想像中更激烈。然而，在現行健保制度下，診所之間難以透過價格創造差異，民眾在選擇診所時，除了看重醫師專業外，亦相當重視就醫體驗，包括服務品質、就醫流程、候診環境、能否提供可靠資訊等，都是影響就醫體驗的關鍵。
尤其疫情之後，健康意識抬頭，民眾更希望獲得簡單易懂、且來源可靠的健康知識，因此，透過內容創造更具專業感的就醫體驗，成為診所在激烈市場中脫穎而出的關鍵，HTV 健康聯播網便是在這樣的需求下應運而生。
以專業內容優化就醫體驗，打造升級健康素養場域
HTV 健康聯播網的播放內容並非一般電視節目，而是台灣最大全方位健康媒體《早安健康》根據不同族群健康需求所精心策畫的專業衛教資訊，內容涵蓋慢性病管理、飲食養生、運動保健、親子婦幼與季節性疾病預防等多元主題，讓民眾在候診的短暫時間內，也能接觸到真實有用的健康知識。
大臺中診所協會理事長陳俊宏醫師表示，對多數民眾而言，候診往往伴隨著沉悶、煩躁、無聊等情緒，時間也顯得格外漫長。但是透過 HTV 健康聯播網所提供的量身內容，不僅能打發候診時間、舒緩等待時的焦慮心情，也能減少長時間滑手機造成的視覺負擔，更能在不知不覺中吸收實用資訊。
新北市健保診所協會理事長施君翰醫師也補充說明，當民眾從影音中獲得正確健康知識，對診所與醫療服務的信任度也自然提高，使候診區不再只是「等待」，而成為能真正提升健康素養的場域。
在優化民眾就醫體驗之餘， HTV 健康聯播網也為品牌打造了一條全新的溝通渠道。相較於一般大眾媒體，診所是最貼近健康決策的場域，民眾在此場景裡，對健康資訊的接受度最高，無論品牌想要投放衛教內容、保健產品資訊、健康服務或醫療新知，都能透過 HTV 健康聯播網以更自然、更被信任的方式傳遞出去。如此一來，品牌不再只是「播出廣告」，而是在民眾最需要資訊的時刻，成為其理解、評估與做出健康選擇的重要參考，形成更深刻的品牌認知。
在診所競爭激烈、民眾健康意識提升的當下，HTV 健康聯播網為醫療場域帶來新的可能。它讓衛教資訊不再只是紙張海報，也不再只是候診區的背景，而是可以優化就醫體驗、提升診所專業形象、連結品牌與民眾的重要媒介。隨著 HTV 健康聯播網持續擴大合作診所、增加健康內容深度與廣度，未來診所將不再只是治療疾病的地方，更將成為陪伴民眾提升健康素養的第一站。