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Q：線上申換護照的申請條件是什麼？
114年7月1日起，外交部開放有條件式線上申換護照，適用對象須符合3個條件：
- 在臺灣設有戶籍的成年人
- 持有的護照已經過期或效期少於6個月
- 護照資料頁記載事項未變更
Q：線上申換護照怎麼做？費用多少？
符合條件的民眾，需準備自然人憑證和讀卡機，在外交部領事事務局「有條件式線上申換護照系統」辦理，而線上申換護照的費用為每本新臺幣1,300元，與臨櫃申請的費用相同。
線上申換護照步驟
- 進入外交部領事事務局「有條件式線上申換護照系統」。
- 以自然人憑證和讀卡機／行動自然人憑證APP驗證身分。
- 上傳個人資料與護照專用照片，並選擇領照地點。
- 使用信用卡線上繳款，即可完成申請。
Q：線上申換護照要怎麼領新護照？
線上申換護照10個工作天後，就可以攜帶電子收據、身分證正本及效期不滿6個月的護照（已過期則免附護照），本人前往申請時選定的外交部領事事務局或外交部中部、南部、東部、雲嘉南辦事處，就能領到新護照。
Q：新辦護照也能線上申請嗎？
不行！首次申請護照的民眾自100年7月1日起，必須親自前往外交部領事事務局、外交部中部、南部、東部或雲嘉南辦事處，或者是先到戶政事務所辦理人別確認後，再委託旅行社、親屬或同事到外交部代辦護照。此外，也可以備妥申請護照文件親到戶所送件，並可選擇在同一個戶所領取護照，或由外交部將護照快遞至指定地址，寄達時自付郵資。
Q：戶籍資料改變，也能線上申換護照嗎？
可以，不會受影響！申請人的戶籍資料若有變更，包括結婚／離婚登記、學歷、兵役資料變更或戶籍地址等，因為原本就沒有登載於護照資料頁，所以不會影響護照內容，也符合「有條件式線上申換護照」的申辦資格。
Q：小朋友的護照過期也能線上申換護照嗎？
不行！線上申換護照僅能用自然人憑證驗證，然而目前內政部規定年滿18歲的成年人才能申請自然人憑證，且未成年人申換護照依規定須有法定代理人同意，較一般申請案來得複雜，所以「有條件式線上申換護照」僅開放成年人使用。
Q：線上申換護照可以申請急件嗎？
不行！「有條件線上申換護照」不提供急件服務，若有急用護照的需求，須至外交部領事事務局或外交部中部、南部、東部及雲嘉南辦事處臨櫃辦理。
如有任何線上申換護照的疑問，可以參考外交部領事事務局全球資訊網網站、或至「有條件式線上申換護照專區」查詢，也能於週一至週五上午9點至12點、下午1點半至6點間，撥打客服專線（02）2395–6966＃3985諮詢。
