字級放大發生車禍時該怎麼處理呢？
- 停車檢查自己與車損狀況，打開雙黃燈，在車後方30～100公尺處放置三角牌警告標誌（若車上無三角牌警告，查看路邊是否有紅色三角錐、禁止停車告示牌也可以使用），主要是避免後方來車追撞。若機車已倒地，無阻礙交通下，不須扶正，等警方到場，避免破壞現場。
- 如果有人員傷亡，先打119請救護車前來送醫急救，同時回報傷亡人數，可以請119通知110請員警到現場；若無人傷亡撥打110請警方到場做筆錄。就算只是輕微的擦撞，也務必要留下車禍紀錄，否則不只保險不予理賠，還可能被控訴為肇事逃逸。等119或110確認事故資訊無誤，再掛電話。
- 在警方到場前，保留現場以利警察蒐證，若我方當下無重傷，持手機錄影或拍攝現場，雙方車損部位、附近標線及是否有遮擋視線的物體（如轉角處違規停車影響視線）。同時留意對方是否酒駕（吐氣所含酒精濃度達每公升0.15毫克以上）。
- 互留聯絡方式：若擦撞到路旁車子（或停車場車禍），請留下車牌號碼、姓名及聯絡方式告知對方。萬一對方逃逸要記下對方車號。做完筆錄後會拿到「交通事故當事人登記聯單」，上面會有雙方的電話，若對方在場，建議當下打給對方，確認手機號碼正確。
- 筆錄完成後，警察會提供「交通事故當事人登記聯單」，至網站道路交通事故申請：事故7日後「得申請」事故圖及照片、30日後可以「得申請」初判表，取件地點可以更改到離自己最近的派出所或分局，若有投保第三人責任險，理賠人員會依現場圖與初判表判斷雙方的肇責。若有人受傷，警方視情況而定在醫院急診室做筆錄，或是隔日到案說明。
- 做完筆錄後持登記聯單、行照、駕照、車主印章（若公司車則為公司大、小章），到保險公司申請出險（有保第三人責任險者）。汽車若有保車體險（甲、乙、丙式）可以直接到保修廠維修，等初判表出來後再做後續的求償。
因車禍案件須視個案狀況處理，每個個案方式處理不同，若保戶有遇到可以直接諮詢。
本文授權轉載自「My保險我幫您！」原文出處／車禍SOP、車禍前中後處理（前）
作者簡介：蔡政錩，保險經紀業公司資歷超過十年，服務1000多位客戶，累積申請保險金超過2000萬。有證券分析師、CFP理財顧問等15張金融證照，亦在個人部落格、各大知名財經媒體發表專欄。
