- 評價的數量多、且評分越高者相對安全
- 事先確認應用程式及開發商的資訊,避免下載到來路不明的APP
- 許可權限是否符合該APP的用途?例如計算機卻要求相機、聯絡人權限,就要留意
但不僅仿冒的APP透過填寫資料的方式來騙取用戶的個資、掏空你的荷包,還有很多人使用APP時忽略試用與訂閱的提醒,誤以為APP偷偷刷了自己的信用卡;甚至有些家長把平板借給小朋友玩後,被狂刷好幾筆遊戲點數,這些意外在APP中產生的費用,還有辦法追回嗎?
忘記取消訂閱APP被扣款怎麼辦?1鍵查詢訂閱中的APP、申請退款這樣做
聯合信用卡處理中心指出,許多APP會利用一個月的免費試用方案,吸引消費者按下訂閱鈕,但多數人都沒不會注意APP是否有「自動續訂」的制度,若沒有手動取消訂閱,則會視為同意繼續付費,建議在訂閱前一定要詳閱相關條款,避免不必要的款項花費找上門。 (編輯推薦:LINE耗電又佔空間?超簡單步驟一秒清快取,釋放空間還能保留聊天記錄)
如果忘記自己有訂閱哪些APP,其實可以到AppStore和GooglePlay商店的設定頁面點選「訂閱項目」或「訂閱」查詢有哪些APP正在訂閱中,趕快取消掉就能避免下個月多花一筆,若是忘記取消訂閱,雖然成功機率不是百分百,但還是可以透過官方的退款機制試著追追看款項。詳細步驟如下:
【iOS退款步驟】
- 進入APPLE官網的「回報問題」頁面(→點此)
- 於「我們可以為你提供什麼協助?」選擇「要求退款」
- 確認要求退款的原因後,點選「下一步」
- 選擇APP、訂閱項目或其他項目,然後選擇「提交」即可
【Android退款步驟】
- 前往Google Play商店中的「付款與訂閱」
- 點選「預算和訂單記錄」並找出要退回的訂單
- 於「回報問題」中填妥表單、註明要申請退款
- 按下「提交」即可
那要是已經取消訂閱,時間一到卻還是被扣款,則可以先嘗試和APP業者反應,並要求對方返還多扣的款項,但如果對方是外國人、或其他原因難以聯繫上,就要打電話到你那張被多刷的信用卡「發卡銀行」提出「爭議款項處理」,才能杜絕信用卡個月都固定被刷卡支付的狀況。
小孩盜刷信用卡如何處理?符合2條件即可退費、手機開啟「保護模式」來預防
還有一種情況會產生不必要的帳單費用,那就是小孩借大人手機玩,結果刷信用卡買了許多付費APP或遊戲點數。根據《民法》規定,未成年人若沒有取得法定代理人同意,所進行的法律行為效力未定,要是法定代理人在事後主張不同意,則該行為視同無效,換句話說,未滿18歲者買東西、刷卡的行為,只要家長事後反對,則買賣=無效,不僅商家要退錢,小孩也必須把商品原封不動地歸還。
值得注意的是,若小孩刷卡購買的是點數,並且在遊戲中已全部花光,那就等於商品已經被使用完畢,沒辦法進行退費,而新北市消保官王治宇也在《華視》的採訪中補充,一旦小孩已經使用一部份的點數,就算還有剩下,賣家方也不需退費全部的款項,只會依剩下的點數進行退費。若發現小孩購買遊戲點數,不妨先向信用卡公司要求將交易列為「爭議帳款」,再向購買的APP、遊戲商提出退費需求即可。
然而會發生小孩盜刷信用卡的狀況,多半是家長疏於管教所致,除了向孩子宣導正確的價值觀、盜刷的嚴重性外,也可在小孩使用手機或平板時,關閉iOS中的購物功能、或是Android系統中的家長監護功能,在避開APP上的消費危機時,還能擋下惡意網站對孩子的影響。
【iOS「關閉購買功能」】
- 前往「設定」並進入「螢幕使用時間」
- 點選「內容與隱私權限制」輸入密碼
- 於「iTunes 與 App Store 購買」選擇設定
- 設定為「不允許」即可
【Android「家長監護功能」】
- 開啟Google Play商店,進入右上方的個人資料
- 於「設定」中點選「家庭」
- 啟用「家長監護」後,輕觸要過濾掉的內容
- 即可完成篩選與存取限制