網購陷阱多!商品少這些標示就先打165、6招教你識破一頁式詐騙
苗栗縣警局刑大組長何文輝在接受《民視新聞網》採訪時提醒,如果發現商品標價原低於行情(約6折左右),再加上沒有連絡電話、工廠地址等製造資訊,基本上很有可能就是詐騙,如果有看到類似的產品或一頁式網站,購買前最好向165反詐騙專線諮詢才安心。
然而現在有許多一頁式網站會盜用知名演藝人員的照片來打廣告,若當事人沒有及時澄清,就有可能讓消費者誤以為這些詐騙是真的!到底要怎麼判別、守住荷包裡的血汗錢?對此,行政院消費者保護協會也在新聞稿中指出一頁式網站的6項特徵,讓民眾能夠輕易判別不肖業者的詐騙陷阱。 (編輯推薦:沒下單卻收到取貨簡訊…小心「幽靈包裹」是貨到付款詐騙!3招自救把錢討回來)
【6件事辨別一頁式詐騙】
- 網頁上沒有公司地址、客服電話,只留下電子信箱或加LINE私下交易。
- 售價明顯低於市場行情;常以「限時特價搶購」或「倒數」方式銷售以吸引民眾。
- 號稱免運費、7天鑑賞期、可拆箱驗貨、不滿意包退等。
- 廣告相關留言都是正評、沒有負評。
- 只能使用「貨到付款」或信用卡刷卡付款。
- 網頁大多夾雜簡體字,且粗糙不精美。
被一頁式網站詐騙了怎麼辦?貨到付款、刷信用卡這樣找方法解套
消費者在一頁式網站下單後,往往等商品到手後才會發現是騙局,除了記住上面提到的一頁式網站特徵,警惕自己在購物時要多加留意外,依據當事人的付款方式不同,像是貨到付款或刷信用卡購買等,都有機會追回被偷走的款項,還能預防衍生出來的信用卡盜刷問題。
1.線上申訴、止付貨款、退貨退款幫你追錢
根據Youtube頻道《臺中市政府法制局》的分析,如果消費者收到貨物後發現商品與廣告內容不符、想退貨卻在一頁式網站上找不到聯繫方式時,可以先撥打商品外包裝上託運單的「寄件人電話」,如果還是連絡不上,則可以將託運單拍照、提起線上消費申訴,讓消費者保護會協助你索取款項。(→點此進入行政院消費者保護會線上申訴系統)
另外,與警政署165防詐騙專線合作的《趨勢科技防詐達人》網站的文章也建議,如果在一頁式網站受騙的話,也要記得保留完整的貨運單和產品,再到物流公司官網申請「止付貨款」和「退貨退款」,就能夠大幅提升找回款項的機率,最後再多打165反詐騙專線,還可以幫助更多人倖免於詐騙危機。
2.選擇貨到付款者可以不取貨
過去曾有消費者在一頁式網站以貨到付款的方式下單,後來發現是假網購詐騙後想向賣家申請取消,沒想到賣家堅持寄出商品,還揚言不領貨就提告詐欺,讓消費者很是緊張,但其實在貨到付款的情況下刻意不取貨,也不會構成犯罪。
台北市政府法務局消保網指出,除生鮮食品、客製化商品等特殊商品外,消費者一般在收到商品後7天內,無須理由、負擔任何費用,就能向業者解約退貨,而消保法施行細則第18條更表示,收到商品前消費者也可以通知業者解約,自然也可以不付款取貨。
3.一通電話降低信用卡盜刷風險
若選擇刷信用卡購買一頁式網站上的產品,除了可以靠第一點的方法拿回款項,更要注意信用卡有沒有被盜刷的狀況,像是綁定信用卡時都會寄出的「1元簡訊」、不知名的消費通知與消費紀錄等。
一旦有異狀也不用擔心,只要立刻致電發卡銀行,表示自己的消費紀錄出現異常,客服人員就會協助你調閱相關資料,再依照專業人員指示填妥資訊,就可以向警察局報案,避免當冤大頭!
【被盜刷的補救步驟】
- 致電發卡銀行
- 主動向客服表示哪筆消費為「爭議帳款」
- 簽訂「信用卡爭議帳款說明書」證明這筆消費非本人使用
- 銀行若調不到簽單或簽單簽名明顯不符,即代表被盜刷
- 後續待銀行主動補發新卡即可