編按:近日爆紅創作影片《山道猴子的一生》,劇情講述跑山、改車、借錢、貸款等,寫實內容引起很大的共鳴,劇中主角一度因為無力支付龐大修車費,而向情義相挺的死黨借錢。「如果身邊朋友開口跟你借錢,你會如何應對呢?」諮商心理師林萃芬表示,原來從一個人的說話語言,可以細細聽出很多心理線索,了解你的隱藏特質與人際關係!
從一個人的「說話語言」,可以細細聽出許多心理線索,有助於走進對方內心世界,進行深度的溝通。心理諮商的過程,就是透過「語言」去建構當事人的主觀世界。常常一邊聆聽當事人的故事,一邊釐清當事人真正的困擾是什麼,然後慢慢整理出當事人的邏輯、想法、價值觀,再抽絲剝繭找出隱藏在背後的心理議題,接著摸索出療癒心靈的有效方法。
無論我們多疼愛、多關心、多在乎一個人,選擇錯誤的說話方式來表達情感,對方都接收不到;同樣的,聽不懂別人話裡隱藏的含意,也很容易形成誤解,導致衝突對立。想要有效溝通,最重要的,就是要聽懂對方話語中的弦外之音,了解對方內心的心理、感受、想法,調整好彼此對話的頻道,再開始溝通,才能順暢。
一個人要改變說話方式,首先要「自我覺察」,如果想要從不同角度了解自己的「說話風格」,可以提起筆來做做下面這個測驗,或許會對自己的說話風格有更多的覺察,請根據真實感覺作答!
【測驗】你是屬於哪一種說話風格?
1.來到一個陌生的環境,你通常會採取哪種社交之道?
Ⓐ默默躲在角落,等待熟人出現。
Ⓑ覺得渾身不對勁,找機會離開現場。
Ⓒ直接跑去詢問主辦單位,其他訪客的背景資料,順便自我介紹,希望主辦單位能為你引薦重要的貴賓。
Ⓓ不等主人招呼,主動跟其他賓客寒喧聊天。
2.剛買的新衣服,回家後才發現背後破個洞,你會如何處理?
Ⓐ自認倒楣,再也不去那家店買東西。
Ⓑ麻煩認識店家的朋友幫忙退貨。
Ⓒ隨即衝去店家,要求對方退錢,並且加強品管。
Ⓓ在退貨期限內拿去更換新商品。
3.在全面禁菸餐廳裡,偏偏隔壁桌的客人無視禁菸規定,照常拿菸出來抽,這個時候,你會怎麼反應?
Ⓐ忍「氣」吞「煙」,期待有人站出來糾正抽菸者。
Ⓑ自行換桌,或私下請服務生告知抽菸的客人。
Ⓒ大聲警告吸菸者:「餐廳內禁止吸菸,請不要抽菸,不然要被罰款。」
Ⓓ禮貌提醒對方:「這裡是禁菸區。」若對方不理會再請服務生協助處理。
4.逛街的時候,不小心撞了別人一下,你會怎麼辦?
Ⓐ不管是誰撞到誰,都立刻和對方說:「對不起。」
Ⓑ假裝沒事,快步走開。
Ⓒ覺得是對方撞到自己。
Ⓓ確認狀況後,再表達歉意。
5.跟朋友們相約聚餐,你多半會選擇下面哪種點菜方式?
Ⓐ請朋友們點菜,就算自己有喜歡吃的菜餚,或是不愛吃的食物,也都不好意思說出來。
Ⓑ請朋友們先點,最後再補點幾道自己愛吃的菜。
Ⓒ馬上拿起菜單,看看有哪些自己喜歡吃的菜。
Ⓓ請在場的每個朋友各點一兩道喜歡吃的菜。
6.當朋友開口跟你借錢時,你會如何應對?
Ⓐ即使心中百般個不願意,依然努力籌錢借給對方。
Ⓑ謊稱剛借給家人一筆錢,現在手邊沒有閒錢。
Ⓒ立刻垮下臉來,不悅的表示:「生平最討厭碰到借錢的人。」
Ⓓ先了解對方借錢的原因,再衡量自己的能力,以及對方過去的信用,然後決定借或不借。
7.需要別人助自己一臂之力時,你會怎麼表達?
Ⓐ希望周遭的人能夠覺察自己的需要,主動伸出援手。
Ⓑ覺得世態炎涼,大部分人都「自掃門前雪」,即便對外求援,也得不到什麼實質的幫助。
Ⓒ認為親朋好友本來就有幫忙的義務,乾脆直接指派他們做事,比較快速。
Ⓓ會跟朋友訴說自己遭遇的困難,然後看看誰可以提供支援。
8.正忙得焦頭爛額之際,卻碰到朋友心情低落,跑來找你傾訴,這個時候你會怎麼辦?
Ⓐ朋友有難,當然要放下手邊的工作,陪伴對方紓解情緒。
Ⓑ表面上好像在傾聽朋友訴苦,實際上在思考剛剛進行的事情該如何處理。
Ⓒ責備朋友「沒事找事」,要求對方「照著自己的建議去做」,馬上就沒事了。
Ⓓ坦白告知朋友,自己目前的狀況,等忙完手邊的事情,才能專心聆聽對方的心聲。
9.明明自己沒有做錯事情,可是全部的人都把矛頭指向你,責備你不夠小心,這個時候,你會採取下面哪一種應對方式?
Ⓐ低頭不語,任由別人指責。
Ⓑ關掉聽覺,充耳不聞也不做任何解釋。
Ⓒ憤怒反駁在場的每個人「不辨是非」搞不清楚狀況。
Ⓓ試圖說明事情的來龍去脈,以及自己的立場和處置方式。
10.開會時,當自己的意見跟別人不一樣,你會怎麼做?
Ⓐ立刻放棄自己的想法,附和別人的意見。
Ⓑ不想花時間跟別人討論,最簡單的解決之道就是「沒有意見」。
Ⓒ覺得自己的見解最有道理,會努力說服別人支持自己的觀點。
Ⓓ雖然會闡述自己的理念,但同時也尊重別人的看法。
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