婆媳之間的相處,還要看個性、看氣氛、看時機,從來沒有一套標準公式。不過,每每到了年節這段時間,與家人團聚聯絡感情,要怎麼抬槓、長輩如何關心地恰到好處、晚輩怎樣見招拆招,總是會被大家提出來討論,可見說話之道有多重要。
根據日本溝通研究專家藤田尚弓的說法,在揣測對方想要求的東西之前,我們首先要掌握「稱讚」的應對方式,到時候只要再記住幾個萬年不敗的熱門話題,包準你過年期間聊天超自在,拉近與長輩之間的距離,今年過年就你嘴最甜! (編輯推薦:媳婦做再好,也被當理所當然…一位逆媳的覺醒:我的好意,不是媳婦的義務!)
「稱讚」是最好的潤滑劑!缺點也能變優點的溝通金句
過年親戚全都聚在一塊時,很讓人心煩卻常常出現的話題,就是「比較」!不管是藉著數落兒女來捧高別人,還是針對性地對其他人的職業、外表發表意見,如何更圓滑應對?藤田尚弓建議,不妨在面對負面問題時用謙虛、表揚的態度回應,氣氛就會變得更融洽、破除接話障礙!
【情境一】公婆:「我兒子從小脾氣就很暴躁、愛生氣,當她老婆應該很為難吧?」
NG回答:「對呀,他每次都這樣,動不動就要跟我發脾氣。」
OK回答:「不會啦。他這樣有話直說的個性,反而讓我很省心!」
【情境二】阿姨:「哎唷妳每次都打扮得這麼漂亮!不像我女兒只會讀書,一點女人味都沒有。」
NG回答:「謝謝你,她多花一點時間整理自己也可以呀。」
OK回答:「哪有!妹妹的皮膚更好!加上我不太會讀書,反而很羨慕她成績好呢。」
【情境三】阿伯:「聽說你現在在XXXX工作?應該賺很多吧,要不要請我們吃個飯呀!」
NG回答:「不好吧,我賺得其實也沒有這麼多……」
OK回答:「再多也沒有阿伯你會賺啦!我也好想跟你一樣賺大錢哦…」
不想跟親戚乾瞪眼!開這兩個話題就夠你聊整天
每到團圓的時候,總是苦惱能和長輩聊什麼、太安靜又怕給人印象不好嗎?藤田尚弓表示,在溝通時當傾聽者是最不容易踩雷的方式,一來可以順著原來的主題聊下去,二來也能從健康、料理等延伸出對方會感興趣的話題,想提升親和力沒有想像中那麼難!
1.年菜料理時主動幫忙、稱讚手藝
日本知名的夫妻關係研究家岡野敦子認為,年節最容易讓婆媳關係緊張的就屬年菜話題!不論是料理過程中要不要幫忙,或是評價餐點的內容,都很常被拿出來討論。她建議在對方婉拒你幫忙做菜的好意時,可以退到一旁做其他協助,例如:洗菜、整理廚房垃圾、幫忙掃地等,儘管只是做做樣子,就可以讓對方沒有理由對你碎碎念。
而吃完年菜後,如果一句感謝、稱讚菜品的話都沒有,容易讓料理的人覺得你很沒禮貌,但要是沒有拿捏好稱讚的力道,也會透露出假惺惺、恭維的氣氛,岡野敦子建議,可以以詢問製作方式為主的稱讚,或是以自己做過相同料理、表現不好的經驗做分享等,不但可以表達出有用心在了解的模樣,還能讓聽的人產生得意的喜悅感!
【情境四】大姑:「你覺得這道菜吃起來怎樣,我燉了很久喔!」
OK接話:「這道菜好好吃!是有加了什麼特別調料嗎?」
「我之前也做過一樣的,但最後賣相超難看,要怎麼做才可以用得這麼好看?」
2.從氣候連到健康話題
過年前後的天氣總是忽冷忽熱,如果有長輩提到氣溫變化大時,就可以使用「健康話題」來接話,包括寒冷時需要注意的身體狀況、防寒秘訣等,都是關注養生的長輩會想了鐵的訊息,也能顯示晚輩的關心。
【情境五】公公:「最近又冷又熱的,晚上都睡不好!」
OK接話:「對呀,聽說溫差大的時候聽說容易發生熱休克欸,上次看到新聞…」「之前有個醫生說,睡前可以伸展一下更好睡喔。」
黑的講成白的?負面形容詞「換句話說」心情變超好
靠著誇讚和羨慕的語氣,可以塑造出大度的形象,還能順順地把話題給接下去,讓對方不會感覺被「句點」。如果是自己排斥的話題,也可以換個角度,把負面的事變有特色,溝通技能大幅提升,這就是說話的藝術啊!
【常用形容詞可以這樣變】
- 到處討好人→八面玲瓏
- 個性陰沉→沉著穩重
- 有勇無謀→行動力高
- 厚臉皮→光明正大
- 愛計較→注意細節
- 固執→意志堅定
- 難吃→味道特別