什麼是「災害漫遊」?重大天災斷訊時的國家級救命機制
當颱風、地震造成大面積災害時,各大電信的基地台很可能因為停電或受損而停擺,為了不讓災民陷入孤立無援的絕境,政府與電信業者聯手打造了「災害漫遊」機制,確保在沒有網路的惡劣環境下,也同樣能透過手機發出求救訊號。
災害漫遊是什麼?
為了提升災區通訊韌性,國家通訊傳播委員會(NCC)協調四大電信業者建立「災害漫遊」機制,當發生嚴重災情時,經中央災害應變中心指揮官指示後就會啟動災害漫遊,這時候無法使用原電信業者網路的災區民眾,也會自動連接其他還能使用的行動網路,以維持基本通訊。
斷網自救!iPhone與Android「災害漫遊」使用教學
雖然災害漫遊在政府單位宣布啟動後就能使用,但還是需要民眾多做一步開啟手機「數據漫遊」的步驟,不到10秒鐘就能完成設定!
怎麼知道災害漫遊已經啟動了?
但如果已經沒有網路,要怎麼知道政府已經啟動災害漫遊了?根據遠傳電信的說明,如果因為嚴重災害導致斷網,可以開啟數據漫遊,看看手機訊號列旁是否有 「R」 字樣,只要政府正式宣布啟動災害漫遊,身處指定災區的手機,一旦連上其他電信網路後,就會顯示「R」。
數據漫遊怎麼開?iOS/Android設定4步驟
- 開啟數據漫遊的方式非常簡單,而且不論型號、作業系統,都能在天災發生時使用災害漫遊的服務。詳細步驟如下:
- 打開手機的設定,點選行動服務(iOS)或網路與網際網路或連接(Android)。
- 點選行動數據選項(iOS)或行動網路(Android)。
- 即可開啟數據漫遊。
註:Android實際操作選項會因手機品牌與型號而略有不同,此以Samsung S26為例。
災害漫遊要打開數據漫遊,會額外收費嗎?
然而,災害漫遊要開啟數據漫遊才能使用,難免讓人擔心會不會被收取高額費用?實際上,災難漫遊是為了搶救生命而設立的公益防線,所以產生的跨網費用都會由各家電信業者互相吸收,絕對不會跟用戶多收半毛錢。
災害漫遊可以上網或打給家人嗎?災害漫遊2大限制
很多人以為只要連上別家的網路就能像平常一樣暢快滑手機,但為了把珍貴的網路資源留給最緊急的救難時刻,災害漫遊有著極為嚴格的使用限制。
限制一:語音為主,無法使用行動上網
災害漫遊開啟後無法連上4G/5G網路,代表你不能傳送LINE訊息、無法打字發送社群貼文,也無法視訊,唯一目的就是確保最基本的語音通話功能保持暢通。
限制二:優先撥打「112」緊急救難專線,非一般通話
有些人使用災害漫遊的第一時間,就是想打電話給家人報平安,但災害漫遊僅限於撥打緊急救難號碼「112」,無法撥打一般的市話或手機門號。
沒SIM卡也能打!「112」與「110/119」差在哪?
遇到危險大家都知道要打110報警或119叫救護車,但在重大天災斷訊時,這兩個號碼可能會完全打不通,這時候俗稱萬用保命密碼的112,就成了最後的希望。
為何斷訊時打112最可靠?
112是全球通用的國際標準緊急救援號碼,台中市警察局的宣導文章指出,112與110或119最大的不同在於,只要你的手機還有電,而且附近任何一家電信業者的基地台有訊號,112就能強行破關幫你接通警察局或消防局。
就算你的手機剛好沒有SIM卡、被鎖碼甚至是欠費停機的狀態,就連來台旅遊的外國朋友也能,通通都能打得通。
災害漫遊常見問題FAQ
Q:災害漫遊可以上網傳LINE、打電話給家人報平安嗎?
不行!災害漫遊有極嚴格的限制,開啟後「無法連線行動上網」傳送LINE或貼文,且僅能撥打「112」緊急專線,無法撥打一般號碼給家人。
Q:開啟數據漫遊連別家電信的網路,會被收高額漫遊費嗎?
絕對不會跟用戶收費!災難漫遊是為了搶救生命而設立的國家級公益防線,期間所產生的跨網通訊費用,將全數由各家電信業者互相吸收。
Q:手機沒有SIM卡,還能打112求救嗎?
可以!112 是國際標準的最高級別緊急號碼,即使手機未插入 SIM 卡、被鎖碼或因欠費遭到電信公司停機,只要有電且有訊號就能撥通。
Q:怎麼知道災害漫遊啟動了?
當政府宣布啟動且您的電信斷網時,請進入手機設定開啟「數據漫遊」,若手機訊號列旁出現「R」字樣,即代表已成功跨網連上災害漫遊。
Q:如果連「R」都沒出現,完全打不通112怎麼辦?
若未出現「R」或連112都打不通,代表你處於完全沒有基地台訊號的死角。此時可以嘗試移動位置找尋訊號,或改用其他物理方式求援。


