到底哪些是屬於消保法的例外,不適用7天鑑賞期呢?
前面講了這麼多7天鑑賞期的原則跟例外問題,最後補充一下法律上所提到不適用鑑賞期的商品或服務,一般民眾常碰到的究竟還有哪幾類,各自例子又是哪些:
- 易腐敗、保存期短:鮮花、水果、食品、即期零食等。
- 客製化給付:買家下單賣家才去訂購之產品(典型就是「代購」)、依照買家要求訂製之商品、有刻字、繡字、相片印刷等私人訂製之商品。所以下次下單購買時,看到可以客製化代為刻字別太開心,另一層意義就是刻完你就不能退貨了啦~
- 個人衛生用品:襪子、帽子、泳衣、性感睡衣、Nubra、絲襪……等,基本上都可能構成,但個人衛生用品不能退貨的前提是「已拆封」,所以如果沒有拆封,還是可以退喔。
- 報紙雜誌:總不可能網路訂了今天的報紙,隔幾天退回去吧?是要再賣給誰?
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務:譬如有些線上翻譯的App或聽音辨識App服務,你使用完也不會有記錄,退貨後這些享受到的利益也還不回去;又或者線上遊戲買來,不到7天就玩破關才說要用消保法的鑑賞期退貨!有沒有這麼奧啦!~
※註1:通訊交易解除權合理例外情事適用準則列出7類,規定是長這樣的:
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
- 依消費者要求所為之客製化給付。
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。
- 已拆封之個人衛生用品。
- 國際航空客運服務。
本文摘自《你知道的太多了》/貓奴律師施宇宸/獨売出版