編按:台灣就醫便利,許多醫師看診病患數爆滿,然而部分民眾就醫習慣、禮貌不佳,也對醫師造成困擾,甚至破壞良好醫病關係。奇美醫院ICU重症加護醫學部醫師陳志金就於臉書提醒「門診十不」,希望民眾別再犯這些壞習慣:
1.不要敲門
過號了、要加號,出去之後才想到忘了說的,一律請等到護理師開門的時候再跟她說,也不要敲門問「什麼時候輪到我?」、「我拿藥而已沒有要看診,可以幫我跟醫生說一下嗎?」、「我趕時間,可以讓我先看嗎?」你的時間是時間,別人的時間就不是嗎?換成你自己在裡面的時候,你也不希望這樣被干擾看診的。
附加:千萬不要打電話進診間詢問:「現在看到幾號?」(可以上網或用App查)別把你的「時間寶貴」,建立在「打斷別人看診」這件事上~
2.不要探頭進來看
裡面坐著的,跟你一樣是地球人,沒有三頭六臂,不要太好奇!醫生是「很帥」沒錯,待會你就可以當面看個夠~
3.不要使用手機,請關靜音
1.「對啦!我現在正在看門診,不能再講了!等超久的…停車位也很難找…」他又講了一分鐘才掛斷,而且還開擴音!「不講了啦!醫生臉色很難看!」
2.手機響了半天,提醒他時,回答:「沒關係,我不要接!」你沒關係,我有關係啊!我們的對話一直被打斷!你可不可以先關靜音?
3.不要再打手遊:年輕人低著頭走進來,眼睛和手一刻也沒離開過手機。跟他講話的時候,眼睛還會偷瞄手機!下次應該要先託管手機,才能進來看診!
4.不要對詢問不耐煩
問你姓名、出生年月日是要核對身分,不要不耐煩!那是為了你的安全、為你好!聽錯名字進來的、同名同姓的,經常有!
5.不要偷偷錄音錄影
讓醫師把心思花在替你解決問題上,而不是花在提防你。如果真的有需要錄,請先告知,互相尊重、信任很重要。
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