不過這款玄米胚芽油是團購熱門品項，很多主婦主夫都曾經入手，不免感到憂心。對此，日本三和玄米胚芽油台灣代理商「品炘科技股份有限公司」稍早發出聲明，強調檢驗不合格的部分留滯海關等待銷毀並運回日本，沒有進入台灣市面販售。
聲明中針對造成恐慌致歉，也表示對於抽驗不合格感到詫異，「縮水甘油脂肪酸酯數據會依照每批原料不同稍有差異，溫度與氣候也會有影響。」強調正一一向日本原廠要求提供產品檢驗相關數據，盼降低大眾的疑慮。
該聲明也說，將以誠心解決困難，而針對已經銷售出去的商品，將用一週時間籌備對外的處理方式，盼能得到消費者體諒。
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