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消息一出引起民眾熱烈討論,藥師公會全國聯合會也隨即對全台藥局展開調查,並擴大推動藥師送藥到府服務,全聯會理事長黃金舜4/19於記者會表示,全國各縣市已有超過1800家社區藥局加入地圖提供服務,且量能持續增加中。日後將透過「是否使用健康益友APP看診取得電子處方箋」、「查詢鄰近藥局」、「與藥局聯繫並與藥師確認資訊」、「提供藥師處方簽」、「決定領藥方式」等5步驟,讓民眾能順利領取所需藥物。
透過網頁與APP,查詢鄰近可送藥之藥局
不過,實際上到底該如何進行呢?若民眾已透過「健康益友APP」看診取得電子處方箋後,又或本身已有慢性處方簽及其他的電子處方簽、非處方藥物需求時,首先可先透過「Google地圖」查詢居家鄰近的藥局名字與地址。
接著,進入「 藥師調劑諮詢送藥到府服務地圖」,輸入藥局名稱與藥局地址後,即會出現下方結果,即可得知該藥局有無配合外送,與處方箋調劑事項,及連絡電話。後續即可直接撥打電話與藥局聯絡,並提供相關資料。
若是真的不會操作,也可以撥打於周一至周五早上9點到下午6點撥打「02-2595-3856」,洽詢專人為您服務與媒合。
除此之外,若民眾有使用「健康益友APP」,也可直接從APP介面跳轉,再查詢鄰近可送藥到府的藥局即可。
與藥師確認7資訊,輕症、慢性病藥物送到家
當成功查詢到家中可提供送藥服務的藥局後,下一步便是撥打藥局電話,與藥師確認相關資訊。
藥師公會全國聯合會指出,應與藥師確認以下7點資訊:
- 身分別:居隔者本人、親友
- 居隔通知單號
- 處方類型:電子處方箋、紙本處方箋
- 用藥需求:一般箋、慢箋、非處方藥
- 領取方式:親友代領、藥師送藥到宅
- 領藥或送藥時間
- 送藥地點:居隔場所類型(是否有管制人員進出?藥品放置地點等)
儘管藥師公會迅速因應政府措施推出了相關配套,然而在實際執行上或許仍有潛在問題有待解決。除了用藥需求上升恐有缺藥問題外,藥師人手不足與收錢方法也是民眾與藥師需要思考的難點。實際執行時,或許還有待政府與公會近一步研擬配套措施。
尤其是許多藥局僅有一人藥師,明明都可以由家屬、朋友代領取藥物了,卻必須由藥師親送恐將造成不少基層藥局負擔。台灣藥品行銷暨管理協會發言人、藥師沈采穎也受訪指出,應由藥局助理送藥、,藥師透過視訊、電話衛教即可。否則一旦居家照顧人數多「根本就送不完」,更何況偏鄉地區,每次送要花費的時間可能就需要一個多小時。
不過,全聯會理事長黃金舜受訪時堅持,為了維護藥品的品質,必須由藥師親送,並將會提供藥師單趟200元(偏遠地區400元)的補助。若是偏鄉地區、一人藥局,則會尋求別家藥局的藥師來支援。
參考資料:
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