一、以自然人憑證查詢:
由勞保局全球資訊網「線上申報/e化服務系統(需自然人憑證)/個人申報及查詢」專區登入勞保局e化服務系統,就可查詢個人投保資料、勞退金專戶金額、試算給付金額及查詢案件辦理的進度等等資料。
二、透過「勞保局行動服務App」查詢:
為了維護個人資料安全,民眾首次使用智慧型手機或平板電腦下載「勞保局行動服務」App後,需先結合自然人憑證,在勞保局e化服務系統註冊建立「行動服務帳號」,取得帳號密碼,並完成行動裝置的認證後,就可以查詢個人投保資料。
目前提供查詢投保資料及勞工退休金個人專戶與核發的試算,步驟如下:
- 在PC登入勞保局e化服務系統「行動服務帳號作業」,使用自然人憑證依序操作建立帳號、啟用帳號、產生裝置認證碼,取得QR-code及裝置認證碼。
- 在智慧型手機或平板電腦下載勞保局行動服務App,開啟行動服務App「認證裝置」功能,利用「讀取QR-code」或「輸入裝置認證碼」完成行動裝置認證。
三、勞動保障卡查詢:
如果擁有與勞保局合作的5家銀行(土地銀行、玉山、台北富邦、台新及第一銀行)核發的勞動保障卡,可先上各發卡銀行的網路ATM網頁,由發卡銀行認證身分後,連結勞保局網頁可查詢個人投保資料、勞退金專戶金額等資料。
四、郵政金融卡查詢:
如果擁有中華郵政金融卡,可攜帶身分證、儲金簿、原留印鑑及金融卡(含晶片金融卡或VISA金融卡)到各地中華郵政申請並簽署同意書,同意勞保局將你個人的勞保及勞退專戶資料提供給中華郵政,這樣就可以在郵局自動櫃員機查詢個人投保資料及勞退金專戶金額。
五、電話查詢(僅限查詢勞保資料):
- 語音查詢付費電話(412-1111轉123#;行動電話及馬祖地區請撥02-412-1111轉123#)。
在「查詢被保險人投保資料」服務項目中:
a.選擇1「查詢被保險人最近一筆異動資料」,輸入身分證號碼,即可查詢目前是否加保中,如果再輸入服務單位保險證號,還可提供在該單位的最近一筆異動(如加保、退保或薪調)日期。
b.選擇2「查詢被保險人勞保投保年資」,輸入身分證號碼及曾服務單位的保險證號,即可查詢勞保總計投保年資。 - 勞保局電話服務中心(02-23961266轉分機3111):來電時請說明個人基本資料(包含姓名、出生年月日、身分證號)及最近的服務單位名稱,即可語音查詢勞保投保總年資。
- 親自查詢:攜帶有本人相片的身分證件(身分證、駕照、護照、健保IC卡)正本到勞保局各地辦事處,現場即可取得勞保投保資料(包含詳細加、退保、投保薪資調整日期及至查詢日止總計勞保投保年資)。
- 委託他人查詢:受託人到勞保局時請備妥委託書(載明委託事由、委託人及受託人雙方姓名、身分證號碼、出生年月日、戶籍地址及聯絡電話),並攜帶雙方附有相片的身分證件正本及印章,如此才能代為查詢。
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