提供這項服務的，是全日本有兩萬多個據點的郵局。
到府訪問，與長者談話
郵局的職員會固定到銀髮族的家中拜訪，陪長者聊天，確認長者的身心健康狀況，將確認結果以手機訊息的方式傳給長者的家人。在大約三十分鐘的談話過程中，郵局的職員會針對七個固定項目進行確認，例如「作息正不正常」、「吃不吃得下」、「有沒有什麼煩惱」等等，另外還有三個彈性追加項目：「多常和認識的朋友來往」、「有沒有遇到可疑的業者」和「有沒有感到身體疾病惡化」。
語音電訪，確認長者的生活狀況
除了面訪，郵局還會撥打自動語音的電話到長者家中，確認長者的身體狀況。長者可以按電話的按鈕來回答，回答會立刻透過電子郵件傳送到家人的手機。比較值得注意的是，自動語音會每天輪換，不會令長者感到厭煩。
緊急確認，第一時間搶救
除了以上兩種定期的服務，申請者還可以追加「緊急確認」的特別需求。收到緊急確認的要求時，郵局會聯絡合作的保全公司，派遣人力，趕往長者家中，在第一時間確保長者的安危。
長者開心，家人安心
郵局的到府訪問至今實施了約兩個月，多數申請此項服務的家庭都給予極高的評價。根據實際到府訪問的職員表示，把長者「身體不好所以沒辦法去買東西」的生活狀況回報給長者的家人後，家人們大大增加了回鄉探望的次數，長者非常高興。另外，職員也曾把長者的照片傳給長者的家人，長者的家人對於能夠直接看到爸爸媽媽健康的模樣，感到非常感謝。
這項服務非常值得全台灣有1300個據點的郵局參考。近年苦於傳統郵件業務減少而裁撤據點、縮編的郵局，若是加入熟領產業照護的業務，除了會是可靠的專業人力，更可以進入一個蓬勃發展的產業。
另外，日本的養樂多公司也提供了類似的服務。多年來「養樂多媽媽」親自配送養樂多到各家，現在，除了送養樂多上門，這些已經與訂戶熟稔的養樂多媽媽，多了一項任務：同時關心獨居的高齡訂戶。由於養樂多媽媽也是當地住戶，對於高齡的獨居老人來說，他們不是保全公司的陌生人，而是平時就有來往的好鄰居，養樂多媽媽的到府訪問更多了分溫暖的人情味。
日本郵局和養樂多公司都期望能夠透過這項服務，對於地域社會做出實質的貢獻，替日本邁向超高齡社會的轉型盡一份心力。現今，台灣已經逐漸邁入超高齡社會，或許也能取法這項措施，照顧所有偏鄉與獨居的老人。
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