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消息一出引起民眾熱烈討論，藥師公會全國聯合會也隨即對全台藥局展開調查，並擴大推動藥師送藥到府服務，全聯會理事長黃金舜4/19於記者會表示，全國各縣市已有超過1800家社區藥局加入地圖提供服務，且量能持續增加中。日後將透過「是否使用健康益友APP看診取得電子處方箋」、「查詢鄰近藥局」、「與藥局聯繫並與藥師確認資訊」、「提供藥師處方簽」、「決定領藥方式」等5步驟，讓民眾能順利領取所需藥物。
透過網頁與APP，查詢鄰近可送藥之藥局
不過，實際上到底該如何進行呢？若民眾已透過「健康益友APP」看診取得電子處方箋後，又或本身已有慢性處方簽及其他的電子處方簽、非處方藥物需求時，首先可先透過「Google地圖」查詢居家鄰近的藥局名字與地址。
接著，進入「 藥師調劑諮詢送藥到府服務地圖」，輸入藥局名稱與藥局地址後，即會出現下方結果，即可得知該藥局有無配合外送，與處方箋調劑事項，及連絡電話。後續即可直接撥打電話與藥局聯絡，並提供相關資料。
若是真的不會操作，也可以撥打於周一至周五早上9點到下午6點撥打「02-2595-3856」，洽詢專人為您服務與媒合。
除此之外，若民眾有使用「健康益友APP」，也可直接從APP介面跳轉，再查詢鄰近可送藥到府的藥局即可。
與藥師確認7資訊，輕症、慢性病藥物送到家
當成功查詢到家中可提供送藥服務的藥局後，下一步便是撥打藥局電話，與藥師確認相關資訊。
藥師公會全國聯合會指出，應與藥師確認以下7點資訊：
- 身分別：居隔者本人、親友
- 居隔通知單號
- 處方類型：電子處方箋、紙本處方箋
- 用藥需求：一般箋、慢箋、非處方藥
- 領取方式：親友代領、藥師送藥到宅
- 領藥或送藥時間
- 送藥地點：居隔場所類型（是否有管制人員進出？藥品放置地點等）
儘管藥師公會迅速因應政府措施推出了相關配套，然而在實際執行上或許仍有潛在問題有待解決。除了用藥需求上升恐有缺藥問題外，藥師人手不足與收錢方法也是民眾與藥師需要思考的難點。實際執行時，或許還有待政府與公會近一步研擬配套措施。
尤其是許多藥局僅有一人藥師，明明都可以由家屬、朋友代領取藥物了，卻必須由藥師親送恐將造成不少基層藥局負擔。台灣藥品行銷暨管理協會發言人、藥師沈采穎也受訪指出，應由藥局助理送藥、，藥師透過視訊、電話衛教即可。否則一旦居家照顧人數多「根本就送不完」，更何況偏鄉地區，每次送要花費的時間可能就需要一個多小時。
不過，全聯會理事長黃金舜受訪時堅持，為了維護藥品的品質，必須由藥師親送，並將會提供藥師單趟200元（偏遠地區400元）的補助。若是偏鄉地區、一人藥局，則會尋求別家藥局的藥師來支援。
參考資料:
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