對此，健保署已規劃健康存摺開放，以利民眾回家後線上查詢，供當日的快篩結果及三日內公費PCR篩檢結果。
快篩採檢量龐大 可能遇到的狀況
快篩主要檢測病毒蛋白質，精確度稍微差於核酸PCR檢驗，但檢測後通常15分鐘內可知道結果，不過呈陽性反應的話，還會再配合進行PCR核酸檢測。
健保署署長李伯璋於受訪時指出，檢驗操作有標準的既定程序，即使快篩可以在一小時得知結果，但檢驗數量多、流程繁複，時間上有「塞堵」情況，若是檢測後的民眾於現場等待，加上正排隊的人數，反造成群聚現象；此外，篩檢結果僅陽性反應才會進一步通知確診者，雖然有說明，如返家後三天內未接到消息，即為陰性反應，暫可放心，但若不清楚的民眾，可能會等通知等到焦慮的狀況。
健康存摺當日可查快篩結果 3天內查詢公費PCR檢測報告
根據健保署的說法，民眾可以多加利用健保署所設立的健康存摺，或健保快易通APP查看健康存摺，於「新型冠狀病毒檢測結果」登陸後，即可看到快篩結果，且當日就能得知報告，另有公費PCR的檢驗結果，則會在3日內上傳，自費PCR檢驗得洽詢提供採檢的醫事服務機構。
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