③早起的優越感,有助於建立自信
我們從小就被灌輸早睡早起是種好習慣。早起,能讓我們獲得努力和幹勁十足的正面肯定。面對早起上班的人,晚上班的人很容易產生不如人的感覺。
我開始提早上班後,便有了聰明運用時間的自信心,在面對其他員工時,內心更有優勢感。有了自信和優越感之後,我更願意把內心話和想法積極地說出來,對工作品質也有所提升。
④早起能讓人理性思考
在心理學上有一種分類:上午是理智時間,下午是感性時間。早晨適合思考,或從事需要創意靈感的工作,因此我會利用早晨的時間,擬定事業計畫、查核各加盟店的數字,以及找出問題點等等。
此外,因為早上比較能進行理性溝通,所以要糾正員工時,我一定會選在早上。即使說了重話,也能用接下來的一整天協助他們改善,也不會讓壞情緒影響到第二天。在所有EARTH 加盟店中,能看到一種現象:如果店長加班,那間店的員工離職率就愈高。因為店長一凶起來,就會流於情緒性的謾罵。
過去,我曾經在半夜兩點打電話給所有員工:「現在就給我搭計程車來店裡。給我重新打掃!車資我出!」那次之後,就陸續有員工離職了。當時我若能察覺到夜晚容易情緒化的話,我想我就不會把員工們逼走了。
現在,我會規定自己晚上六點以後,絕對不談工作。下班後和員工們聚餐時,和他們聊夢想。早上談現實、夜晚談夢想—這就是我的時間分配方式。
⑤提早兩小時上班比加班兩小時更容易被肯定
早上班比加班更加分。剛當上銀座店的店長時,我曾經為了提高營業額,利用清晨推著花車到JR新橋車站前,進行洗髮精的花車販賣。當然,根本沒有人要理我,結果就是一瓶都賣不出去。但是,美髮美容經銷商的T社長恰巧路過,便停下來對我說:「哎呀,山下,怎麼回事?我記得你最近當上EARTH銀座店的店長,對吧?」
後來,首都圈的美髮沙龍界,開始出現一個傳聞:「EARTH 銀座店的店長,好像是個不得了的人物。」放出這個消息的,正是T社長。因為每當T社長和合作對象見面或是辦讀書會時,就會到處宣傳說:「EARTH 銀座店的店長,真了不起!一大早就在新橋車站前,向上班族賣洗髮精。」關於我的傳聞,就這樣一傳十,十傳百。
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