為了減少對消費者的影響,至今仍有許多賣場會刻意選擇非營業時間換檔。若是週三開檔,那就選在週二晚上打烊後換檔,員工事先計畫好促銷區域的陳列品項,並控制訂貨、到貨時間,集中於該時段快速完成換檔。
不是量販賣貴,而是別的地方願意少賺
至於什麼東西在賣場買反而比較貴?老實說,在買什麼都物超所值的量販店待久了,我其實很少遇到「其他地方更便宜」的挑戰,以下經驗算是個例外。
有一天我陪著朋友走進一家洋酒專賣店,大家坐下來聊天,老闆開了一瓶我很熟悉的威士忌,喝著喝著,朋友當場就跟他訂了一箱。
基於職業敏感,我好奇地問老闆賣多少錢,竟然比我們賣場還要便宜,我實在太驚訝了!但還是刻意忍住沒有立刻表現出來,只在心裡留著這件事。
隔天上班時,我發揮了公關本領,特地跑去找商品採購問清楚。根據採購的說法,外面的酒類專賣店只賣酒,而且大多數只賣熟客,專賣店賣酒時,毛利和售價都是由老闆自己決定,並不是他進貨的成本特別低,而是他願意少賺一點,企圖用帶路貨的概念和熟客交陪。
至於量販店,則是直接與進口商簽約,對於價格會有談定的售價與特價(俗稱盤價,也就是賣給大盤中盤小盤廠商的價格)。
早期量販店最喜歡帶頭用「破盤價」破壞市場價格,建立起低價形象。但酒類的價格敏感度很高,所以當量販店祭出破壞市場的價格時,廠商為了向其他通路交代,可能會用斷貨來控制出貨量抵制。
在這樣的惡性循環下,廠商和通路都賺不到錢,消費者也買不到貨,對大家都不好。
挑準農曆送禮期間入手最便宜
近年進口商和採購比較能心平氣和地坐下來談,用三贏的方式推出促銷方案,像是中秋節或農曆年前會推出各式酒類禮盒,各種客製化的規格與贈品,再加上特別便宜的特惠價格,可說是一年中選擇最多、價格最優惠的檔期,也是我每年入手酒類的重要時段。
本文摘自《量販解密:愛買、大潤發、家樂福,20年資歷專業達人,完全破解量販店讓人狂掃貨的暢銷祕密》/何默真(資深零售業公關經理)/方言文化
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