醫師的責任是把病人治好，但從在哈佛當主治醫師開始，許瑞云就發現很多病，除了一直吃藥控制，並無法根治。於是她開始思考，既然用藥並不是唯一能讓病人解除病痛的方法，那一定有其它的可能。她開始了探索與試驗的旅程，鑽研這些替代療法的真實與效果。
這些啟發也成了她現在獨特的診療方式。不在主流醫療的大馬路上，但只要能抵達目的地，巷弄間也有好風景。
疾病是老師
她認為關鍵通常卡在病人的情緒與心念，並非無解。
吃藥都好不了，那不吃怎麼會好？反過來想，吃了都沒用，那你為什麼還要吃？她的臉書粉絲專頁也常分享病患的疾病案例，提醒大家以疾病為師，去找到人生要學習的功課。說也神奇，她的病人都能被她啟動自癒力的開關。乳癌、大腸炎、免疫系統、頑固型皮膚疾病、青光眼、家暴或性侵，這些疾病與情緒困擾，在她的調整下，大多在當下就能立刻改善，之後甚至痊癒。但許醫師也強調，若本身沒有意願調整心念或改變生活習慣，就不是每個個案都能有機會逆轉。
奇妙的是還有找不出原因的常年腹瀉的人、國小四年級還會尿床的孩子、痛了四十年的肩頸痠痛、全家偏頭痛一天要吃六顆止痛藥與突然不能走路的年輕人……，背後的原因不是什麼鄉野怪譚，在她的問診下，這些發病原因不明的狀況，通常都跟家庭、工作、親子關係等人間煩惱有關。她常說病人是她的老師，帶她走一條不一樣的路。觀察許醫師的診療方式，可以歸納出三個重點：理解與放下、把話說出口、答案不設限。
一、理解與放下：在她處理的病患中，有很大比例都不是病理上的探討，而是心理、親子關係、家庭關係與工作壓力。很大的關鍵是「不平衡」。例如真心付出卻沒有得到相對的感謝、對已逝的親人仍存在揮之不去的內疚感，心結打不開，心理失衡。她常提醒彼此要站在對方的立場思考，也要放下自己的成見。
二、把話說出口：在許瑞云的病患中，幾乎都有「把話說出來」這個極為重要的步驟。她也認為「愛」與「行為」要分開。例如愛你的父母，雖然不能認同他們的所有行為，但仍要真心感謝。在她的診間，如果病患是一個人，她會帶領對方向心念卡住的對象（如父母、子女、另一半或是同事），開口說出感謝的話，以及道歉。若病患跟心念卡住的對象一起來，那她會請雙方都開口，要感謝彼此也要互相道歉。聽起來很簡單的謝謝、對不起、我愛你，在她的案例中，卻比手術刀還精準、比特效藥還有用。但是要真心的說才有用喔，受訪時她特別強調。
三、答案不設限：絕大多數的人都會遵守醫囑，但不開藥的許瑞云給的醫囑也不是一般的建議。例如感恩，不批判，感謝所有一切美好，包括你正在享用的食物。如果是心念卡住了，她的建議也很寬廣。例如與公婆同住但壓力破表的媳婦，選項之一是搬出去住或給自己一段獨處的時間與空間，才能適時釋放壓力。
另一個案例是有婚外對象介入且生子，但夫妻雙方都捨不得離婚、也捨不得與婚外對象分開。不能離婚又不願分手的和解方式之一，是否能接受現況，把小家庭變成大家庭？她的目的不在鼓勵這些行為，而是在找出可能解決困境的方法。因為通常無解的難題，是把答案設限，沒有選擇的情況下，心也困住了。遇到困難時，我們總常想著要如何改變別人或環境，但其實真正的出口反而是我們可以如何改變自己。
許瑞云醫師提醒，身體若有不舒服，要先就醫做詳細的生理檢查，但別忘了也要往內心探索，察覺疾病是否與心理有關。
許瑞云醫師小檔案
學歷：波士頓大學醫學博士、哈佛大學營養學及流行病學碩士
經歷：美國哈佛大學醫學院講師、哈佛麻省總醫院內科主治醫師、花蓮慈濟醫院高齡暨社區醫學部副主任、一般醫學內科主治醫師
現任：花蓮慈濟醫院教學部教學型主治醫師、能量醫學中心主任
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