硬硬的、有點微痛，或是冰冰的？耳朵的溫度就是你的體溫
現在，我們可以開始進行耳朵按摩的前置步驟「摸耳朵」了，看看你能不能摸到身體藉由耳朵所發出來的訊號呢？請再次伸手摸摸看自己的耳朵，有什麼感覺呢？熱熱的？冰冰的？還是某些部位會有一些痛痛的呢？可以根據前面提到的每個部位，檢視一下自己的身體狀況。
其實大部分的現代人，多多少少都會有經絡循環不良的情形。例如，女性因為夾在工作、感情、家庭、兒女之間忙得團團轉；男性也時常在工作之外，還需要加班、應酬。這些累積在身體中的壓力與疲累，長期下來就會導致身體出現各種不舒服的症狀。
在幫顧客做SPA保養時中，我最常見到的就是肩頸痠痛、胃部不舒服和四肢冰冷的顧客。根據生物全息學說，這些部位對應在耳朵的這些穴位也會硬硬的、冰冰的或是紅紅的，這是因為耳朵的溫度也代表著身體的溫度，依據經絡穴位學說的說法，器官的運作發生異常，會透過穴位和經絡表現出來，在耳朵的穴位當然也不例外。
我的耳朵SPA實務經驗：見、聆、詢、及
中醫講「望聞問切」，經由辯證之後然後下藥、服藥；從事SPA工作已二十年的我來說，則將SPA裡與顧客互動與觀察的過程稱之為「見、聆、詢、及」。
- 見：是指用眼睛仔細地觀察顧客的氣色、姿勢、體型等外在的樣貌、容貌。
- 聆：是指職人以耳朵專心聆聽顧客所有主動或被動的反饋，除了顧客所主動提到的需求外，還會觀察顧客說話聲音音量的大小、鼻息聲等。
- 詢：是指透過溫和的口語對話來詢問並了解顧客為什麼煩惱而來，其生活型態為何、經期時間的正常與否，以及小便顏色、大便軟硬等。
- 及：是指職人以手觸及顧客皮膚時的觸感，包含溫度、彈性，以及肌肉的軟硬、脂肪的堆積狀態等。
耳朵常見的問題
幫顧客進行耳朵按摩時，通常是我得以更深入地與顧客對應「見、聆、詢、及」 四個步驟的時候，這裡分享幾個耳朵比較常見的問題：
1 耳垂有細小顆粒：
如果以「倒置的嬰兒」理論來看耳朵，則耳朵的形狀就相當於倒置於母體的胎兒，那麼耳垂就代表整個頭部。在營運現場，曾有許多次在「及」這個步驟幫顧客按摩時發現顧客的耳垂有小顆粒，在向對方深入了解後，顧客都會表達出平常有偏頭痛的毛病，嚴重者甚至還需要止痛藥來減緩不適！
在營運現場若遇到這種耳垂有細小顆粒的顧客，我都會建議他們平常可以常常揉揉耳垂，試著把耳垂的細小顆粒揉散，有些勤勞的顧客將顆粒揉散後偏頭痛的情形也隨之改善；我曾接觸過一名頭痛很嚴重的顧客，就是運用了我教導的方法持續地揉散耳垂上的細小顆粒，連她的老公都問她最近怎麼沒看她吃頭痛藥了？可見這樣的方法確實有效呢！
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