過往要查勞保的保費、老年補發繳款單等資料或是申辦作業，都必須使用自然人憑證，政府為了讓系統更符合民眾習慣，勞保局e化服務自今（20）日起，開放個人以健保卡號、設籍戶口名簿戶號登入系統，登入就能查詢自身勞保、勞退、農保及國保等資訊，唯申辦作業目前仍維持以自然人憑證登入申請。
配合年輕族群科技化習慣，勞保局攜手國發會建立新登入系統
勞保局指出，因為勞保局業務與民眾權益息息相關，為了保障隱私並確保權益，以往民眾如果想上網查詢自己的投保、保費、老年給付、補發繳款單等資料或申辦作業，都必須使用自然人憑證並搭配讀卡機，才能登入勞保局ｅ化服務系統進行申辦及查詢資料。
但是，隨著科技進步與民眾使用網路的習慣改變，需要以實體自然人憑證與讀卡機登入的方式，已經不符合許多民眾的查詢需求，因此勞保局資訊室主任曾斐瑜表示，藉由與國發會「我的E政府」的合作，利用多因子的身分核實與認證機制，勞保局自20日起，開放民眾使用健保卡卡號搭配戶口名簿戶號，即可到勞保局ｅ化服務查詢個人資料。
此外，「勞保局行動服務」App註冊帳號也會同步開放，民眾可以用「健保卡號」＋「設籍戶口名簿戶號」來註冊帳號。不過，因為申辦作業攸關民眾保險給付及退休金請領等問題，目前還是維持以自然人憑證登入勞保局e化服務。
如何使用現有7種查詢勞保、勞退方法？
根據勞保局所公布的e化服務新功能操作步驟，如果想以健保卡號＋戶號的方式查詢勞保資料，只需輸入身分證號、健保卡號（健保卡正面左下方12碼數字）、姓名、出生日期、戶號（戶口名簿左上方8碼英數字）等資料，即可登入系統。
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