車主都有投保基本的強制險，甚至多投保第三責任險，投保車險的目的就是萬一發生車禍事故，要跟對方達成和解時，能透過車險保險金給付相關理賠，車主應知道，發生事故時第一時間該做什麼？該報警處理？還是先打電話給產險公司？
步驟1》須先報警處理
首先，車禍發生後，很多人都會想說私下和解，但結果往往有可能反而被對方獅子大開口，產險公司表示，若想要保險發揮作用，必須先「報警處理」，車主最好要做到「保留現場以利警方採證」。
在警方趕到現場時，會將依據車輛方位及現場掉落物繪製事故現場，保險公司則會依據警察現場圖來做肇事責任歸屬。
很多人以為要先打電話給產險公司理賠人員，但很多時候，如果事故地點很偏遠，或是假日車潮眾多，理賠人員不見得能立刻到達現場，所以發生車禍後，不管決定後續是否和解，都一定要先報警處理。
步驟2》製作筆錄
警察到現場後，大多會詢問兩造是否要製作筆錄，還是只做測量就直接送鑑定，產險公司會建議還是選做筆錄，因為雙方的證詞有時候會成為判決的依據。另外做完筆錄後，警察會給予「報案三聯單」，這個一定要留著，作為基本佐證。
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