問：什麼樣的病房會採用撫觸療法？
答：現在一般病房和失智症醫療中心的看護人員和助手，都有採用撫觸療法。
我們的醫院是所謂的急性醫院，收容的多半是病況緊急或重症患者。當中不乏身體疼痛的患者，還有突然住院而心生不安的患者，以及老年人等等。
尤其失智症患者之中，還有言行舉止會暫時錯亂的「譫妄」患者。當我們看到這些病患，就會主動跟他們攀談，順便實施撫觸療法。另外我們會在關燈前的七點半到九點施術，以期待安眠的效果。
問：實際嘗試後成效如何？
答：我們會撫觸臥病在床的患者手腳，希望他們獲得心靈平穩，好好休息。儘管效果因人而異，但大部份患者感到舒服以後，人就會變得比較安靜，也願意閉上眼睛休息，亢奮的聲音也會平靜下來。
半夜用撫觸療法安撫吵鬧的病人，至少他們在施術過程中也會靜下來好好休息。失眠的患者只要有兩到三小時的熟睡時間，即可提升身體的回復力。讓那些吵鬧或四處徘徊的躁動患者放鬆下來，能夠增進他們的對話能力，有助於確認他們的想法，或是傳達我們的要求。
最終我們的目標是培養雙方的信賴關係，讓治療順利進行。急性醫院的住院時間平均只有兩個禮拜，在這段期間裡，我相信撫觸療法能培養雙方的信賴關係，提供良好的醫療和看護服務。
問：患者接受撫觸之後的反應如何呢？
答：
有些患者跟我們說，撫觸療法很舒服，疼痛也緩和不少了。我想溫暖與舒適也會帶給患者安心感吧。
嘗試過撫觸療法的患者，第二次以後就會毫不猶豫地接受施術了，有些患者還希望我們每天施術，或是指定自己喜歡的看護人員施術呢。
問：有不喜歡肢體接觸的患者嗎
答：傾聽患者的心聲和訴求才是重點，假設在交談的過程中，患者不喜歡肢體接觸，那麼我就陪伴在他們身邊就好。光是陪伴在患者身邊，就會慢慢產生平靜的效果了。
也有患者不喜歡使用精油，這種情況下我們就用毛巾包住患者的手掌，隔著毛巾輕輕按壓搓揉，傳遞手掌的溫度。
搓揉手背
搓揉整個手背，作為撫觸手背的最後一步。
注意不要放開對方的手，施術者的雙掌輕輕夾住對方的手腕一帶。雙掌同時朝對方的指尖緩慢滑動，同樣的動作重複三次。
讓手掌翻面
接下來對掌心施術，翻過手掌的動作也要溫柔緩慢。
施術者的雙掌包住對方手掌，慢慢地將手掌翻過來。
以拇指搓揉掌心
按照1到3的順序，從掌心的中央往外搓揉（往左右）。
施術者從左右兩旁握住對方的手掌，拇指指腹貼在對方掌心中央，拇指順著掌心的曲線往外滑動（1）。
拇指往對方的指尖方向移動，再施行一次同樣的搓揉動作（2）。拇指再往指尖移動，重複同樣的動作（3）。
本文摘自《活化失智大腦的撫觸療法》／鈴木瑞枝（醫學博士）／采實文化