失智
人數已超過26萬，約每100人就有1人罹患失智症。失智的人不僅會喪失記憶，情緒也變得起伏不定，面對他們情緒失控、行為脫軌等情況，常常讓身邊的人感到心力交瘁，想要快速安撫他們的情緒，並與他們和平共處，最好的應對方式就是「減法話術」。這樣做，也能讓照護者、身邊的人不再感到困擾，和他們一起安穩度過每一天。聲稱 「東西不見了／被偷了！」
POINT
就算家屬或工作人員對她說明：「本來就沒有穿外套」，失智症患者也只是會惱羞成怒罷了。這時候，藉由無中生「有」，配合對方製造出一個理由，解釋為什麼東西不在了。為了不要煽動患者的怒氣，由照護者誠懇地說「對不起」等道歉的舉動，也是很重要的。
失智症可能出現「妄想東西被偷」的言行舉止，下一頁看實際案例如何應對